換了工服，居(ju)然能降低離職率(lv)!

　　近日(ri)，順豐被曝出“奢侈”到為員(yuan)工定(ding)制Nike牌工作服，引起了不小(xiao)的關(guan)注度!

　　價值2000多的工作服

　　這款順豐工(gong)服(fu)，是Nike的SHIELD系列(lie)，含(han)有(you)不少(shao)“黑科技”。

　　制服兩(liang)肩都配(pei)置著(zhu)類(lei)似3M的(de)反光貼(tie)條，來(lai)增進送貨的(de)安(an)全性;還具備為惡劣天氣打造(zao)的(de)防風、防潑(po)水、透氣以(yi)及輕量化等(deng)系列(lie)功能。非常(chang)適合順豐小哥在日曬雨淋的(de)工作環(huan)境中穿行!

　　當然，該款(kuan)式的(de)售價也不便宜，白色(se)款(kuan)式在Nike官網要(yao)賣(mai)2099元!

　　這工(gong)(gong)服一(yi)發下來，在順(shun)豐內(nei)部引發了轟動，被(bei)員工(gong)(gong)稱(cheng)為 “黑色閃電戰(zhan)衣” 。目前已由上海及(ji)華東的員工(gong)(gong)率(lv)先配置，其他地區也將陸續升級。

　　而不少網友戲稱 “王衛這件事做得(de)挺(ting)漂亮，帥到又想騙我(wo)去送(song)快遞......”

　　為何(he)要更換工(gong)服呢?據了(le)解，順豐速運總(zong)裁王(wang)衛(wei)對之前的(de)員(yuan)工(gong)工(gong)服一直不是(shi)很滿意。因為透氣性不足，特別是(shi)天氣炎(yan)熱的(de)時候(hou)，出了(le)汗的(de)工(gong)服會貼在小哥身上，使客(ke)戶(hu)感覺(jue)到比較“邋遢”。

　　此外，還有(you)更深一(yi)層次的原(yuan)因是(shi)：相關(guan)人士透露(lu)，目前順豐擁有(you)耐(nai)克電商配(pei)送(song)業(ye)務;但并(bing)不滿足于目前的合(he)作，想要通過“資源互換”獲得耐(nai)克工(gong)廠(chang)至經(jing)銷商的配(pei)送(song)業(ye)務，實現雙贏!

　　據悉，此次順豐對耐克工服的采購金額超過了1個億人民幣。

　　換了工服，居然能降低離職率

　　不止順(shun)豐，也有(you)企業非常(chang)重視(shi)工(gong)服改造，將其設計得更(geng)好看、更(geng)符合員工(gong)工(gong)作場景。

　　這(zhe)是一家服(fu)裝制造(zao)企業，在(zai)管理咨詢(xun)公(gong)司的建議下(xia)，開始重新設計(ji)工服(fu)，全程CEO參與其中。

　　他們把寬大的藍領衣服(fu)，改(gai)得更(geng)加時尚、并(bing)且在尺碼(ma)上特別合身。明顯比周(zhou)邊工廠(chang)的制服(fu)好看，過了段時間(jian)，其離職率真的就有所降低了!員工每天上班的心情也有所變化，更(geng)重要的還(huan)吸(xi)引了周(zhou)邊工廠(chang)的員工加入，對HR的招聘也起到了正向的影響(xiang)作(zuo)用。

　　1、管理的本(ben)質

　　從上面的(de)例子(zi)看，HR管(guan)理者若想(xiang)設計賦能(neng)的(de)組織結構及(ji)管(guan)理政(zheng)策、提(ti)升員工的(de)積極(ji)性，所有制(zhi)度的(de)設計并不是在PPT中就能(neng)完成的(de);也不是依靠一套能(neng)力(li)模(mo)型(xing)、一套合弄制(zhi)就能(neng)解決(jue)的(de)。

　　更接地氣(qi)的(de)做(zuo)法，是回歸到管理(li)的(de)本質：

　　從(cong)員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)場景、實際的(de)工(gong)作(zuo)需求開始，去(qu)設計人力資源(yuan)政策(ce)與制度(du)，而非完全的(de)以績效(xiao)為導向。

　　從這(zhe)個角度上去講，關心(xin)員(yuan)工(gong)實際(ji)的利益與訴求(qiu)，這(zhe)也(ye)是(shi)正念領導力的一個核心(xin)價值(zhi)觀：

　　真正的(de)賦能團(tuan)隊(dui)，管(guan)理層與員工必(bi)須成為一致的(de)利益(yi)共(gong)同體。

　　2、符合人性(xing)的(de)，才(cai)是(shi)好(hao)福利

　　谷歌前高管(guan)所著的《重新定義公司》一(yi)書(shu)，曾風靡企(qi)業界和管(guan)理界。這本(ben)書(shu)談了文化、戰略、人才，反而(er)沒(mei)有談太多(duo)管(guan)理技(ji)巧(qiao)、管(guan)理方法(fa)或(huo)是管(guan)理工具。

　　因為(wei)谷(gu)歌的(de)(de)(de)成功(gong)首(shou)先是他(ta)們文化(hua)的(de)(de)(de)成功(gong)、戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)成功(gong)、人(ren)才的(de)(de)(de)成功(gong)。這其(qi)中，不管是文化(hua)、戰(zhan)略(lve)(lve)、人(ren)才的(de)(de)(de)成功(gong)，其(qi)字里行間都在解釋一個東西，那就是人(ren)性：比如(ru)怎樣把(ba)工作積(ji)極性、人(ren)的(de)(de)(de)情(qing)緒、人(ren)的(de)(de)(de)主觀意識調(diao)動起來(lai)。

　　無(wu)論是谷(gu)歌(ge)、西南航空(kong)、通用電氣(qi)，還是華(hua)為和(he)海底撈這類管(guan)理標桿企(qi)業，包(bao)括我(wo)們今天提到的(de)順豐(feng);其中的(de)管(guan)理都包(bao)含一(yi)條規律：那就(jiu)是如何重視人性。

　　順(shun)豐總裁(cai)王衛(wei)曾在一次演講中(zhong)說(shuo)：

　　“對于(yu)管(guan)理幾(ji)十萬人(ren)(ren)的(de)公司，我沒(mei)有特別獨(du)到之處，只是將管(guan)理回歸到人(ren)(ren)性(xing)的(de)本質上(shang)來。”

　　為什么要有福利，直接發錢不好么?

　　只發(fa)錢，對(dui)企業來說并不(bu)是最(zui)好的選(xuan)擇!

　　員工(gong)福利不是薪資。發錢(qian)雖然人人都喜歡(huan)，但(dan)對企業而言，壞處是大于(yu)好(hao)處的。

　　普(pu)遍(bian)漲薪10%的(de)時候也(ye)是可以(yi)有的(de)，要是年年都普(pu)調10%，公司的(de)盈利速度跑(pao)得過每次漲薪的(de)速度嗎?每年都調薪10%?而且(qie)，這(zhe)樣(yang)的(de)模式也(ye)很容易被(bei)復制，缺乏吸(xi)引優(you)秀人才的(de)競爭(zheng)力(li)。

　　但(dan)發(fa)福利，并(bing)不(bu)是變(bian)相的發(fa)錢，這里頭的水(shui)深著(zhu)呢。

　　如(ru)果沒有設計好，容易“好心做壞事(shi)”，反被員工埋怨;又(you)或(huo)者(zhe)讓(rang)福利(li)變成“負(fu)利(li)”，讓(rang)企(qi)業白花(hua)了(le)錢還起不(bu)到激勵作用(yong)。

　　曾(ceng)經有(you)篇(pian)《像阿(a)里(li)這(zhe)樣做(zuo)福利(li)，別(bie)怪(guai)員工(gong)不(bu)買(mai)賬!》的(de)文章，傳遍(bian)業界同行。就算是福利(li)領先國(guo)內(nei)大多數(shu)企業的(de)阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)，在做(zuo)福利(li)的(de)時候(hou)，也不(bu)小心(xin)會被員工(gong)點了差評。

　　1、孕婦防輻(fu)射服

　　阿(a)里巴巴園區現在(zai)大多都是80后90后，6000多人的園區每(mei)年能生700-800個孩子，孕婦也是隨(sui)處可見。

　　當時阿里巴巴的(de)行政為了體現(xian)對員(yuan)工的(de)關懷，決定(ding)采(cai)購一(yi)批(pi)孕婦防輻射(she)服。既(ji)然(ran)是給(gei)自(zi)己的(de)員(yuan)工用(yong)，總(zong)不(bu)能采(cai)購得太差，所以選擇(ze)了質量比較好的(de)，價(jia)格在300元的(de)衣(yi)服，員(yuan)工領(ling)一(yi)件(jian)不(bu)好換洗(xi)，所以最(zui)后決定(ding)一(yi)人領(ling)兩(liang)件(jian)。

　　那么一(yi)個人的(de)成本(ben)就是600元(yuan)，一(yi)年下(xia)來成本(ben)大概是48萬。畢竟花(hua)了(le)錢，還是要設(she)置一(yi)下(xia)領(ling)(ling)(ling)用的(de)規定，不(bu)能誰想領(ling)(ling)(ling)就領(ling)(ling)(ling)。阿里(li)呢，一(yi)開始也是希望把流程(cheng)做到(dao)最簡單，所(suo)以規定上級(ji)批準，就能領(ling)(ling)(ling)。

　　后(hou)來覺得還不夠，上級怎么能確定你懷孕了呢?

　　于(yu)是規定做(zuo)了一(yi)下調整：

　　▶ 上級批準;

　　▶ 有醫院(yuan)開出的懷(huai)孕證(zheng)明。

　　后(hou)來，在內部回顧本(ben)年(nian)度最蠢(chun)政策(ce)(ce)，這條“領(ling)孕婦(fu)裝”的政策(ce)(ce)就榜上有名了!

　　為(wei)什么說這(zhe)(zhe)個蠢呢?因為(wei)懷(huai)(huai)孕這(zhe)(zhe)個事情(qing)，不好作(zuo)假，懷(huai)(huai)孕三個月肚(du)子就比較明顯了，如果是冒領的(de)話，過(guo)幾(ji)個月就會被看出來。

　　后來阿里換了(le)一種方式：

　　先(xian)對全(quan)員宣講(jiang)，說(shuo)我們有一個防(fang)輻射(she)服(fu)福利(li)，僅限孕婦，大家可以去領。如果你(ni)覺得這個衣服(fu)不錯，想給朋友或(huo)者親戚也拿一件(jian)，請去樓下(xia)小賣部(bu)買。

　　如果你覺得在阿里的工資不夠買防輻射(she)服(fu)或者這個衣服(fu)不值這么多錢(qian)，你也(ye)可(ke)以領。

　　結果是，領(ling)取的人(ren)數跟之前沒(mei)有變化(hua)，沒(mei)有懷(huai)孕的員(yuan)工并沒(mei)有去領(ling)。

　　反思一(yi)下，為什(shen)么公司要在(zai)福利(li)前設置門檻?為何(he)要如此(ci)不(bu)信(xin)任員(yuan)工?

　　2、加班晚餐券

　　阿(a)里巴(ba)巴(ba)一(yi)直(zhi)以來延續的福利(li)，就是(shi)當天加(jia)班(ban)的員工可以在(zai)公司吃(chi)加(jia)班(ban)餐。

　　加班餐每(mei)人(ren)15元，而阿里又是一(yi)個加班很普遍的(de)公司，每(mei)年在此投入的(de)費用大概是2000萬元。這么大的(de)成(cheng)本投入，一(yi)定要設置一(yi)些門檻(jian)。

　　之前的(de)規定是：

　　需(xu)要加班(ban)的員工要提交加班(ban)申請給部門領導;

　　部門領(ling)導(dao)審(shen)批(pi)完成之后;

　　再給員(yuan)工(gong)一張晚餐(can)券(quan)。

　　一(yi)(yi)天一(yi)(yi)個(ge)部門(men)大(da)概(gai)有40、50個(ge)人(ren)加班，那么部門(men)領導每天就(jiu)需(xu)要抽出幾十(shi)分(fen)鐘的時間(jian)來審批這些單據(ju)和發(fa)晚餐券，仔細算一(yi)(yi)下，這是一(yi)(yi)個(ge)極大(da)的人(ren)力成(cheng)本浪(lang)費。

　　阿里雖然想把流程盡量簡化，最終流程還是成為(wei)了員工的負擔。

　　之后阿里(li)改善了流(liu)程：

　　取(qu)消了晚餐(can)券，并跟(gen)全體員(yuan)工(gong)發表說明(ming)，公司的加班(ban)餐(can)是給加班(ban)的員(yuan)工(gong)吃(chi)的。如果你不(bu)加班(ban)，但(dan)是又不(bu)想回家做飯，想在公司吃(chi)也行，大不(bu)了把公司吃(chi)空了我們散伙。

　　做了(le)這個決定之后(hou)，加班餐的成本多了(le)100萬;但是領導再也(ye)不(bu)用(yong)耗時間去審批，員工也(ye)不(bu)用(yong)耗時間去填寫加班單(dan)和加班理由(you)了(le)。

　　總(zong)的來說，是值得的。

　　面(mian)對越來越多(duo)的(de)90、95后(hou)新(xin)生代員工，舊式(shi)(shi)的(de)約(yue)束型管(guan)理、激勵方式(shi)(shi)早已不(bu)適用。用扣工資、定績效、各種規章制度(du)來管(guan)理的(de)，都不(bu)如靠貼合人性的(de)福利、關懷(huai)來驅動。

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